Servicerepresentanter informerade användarna om att deras tillgångar är säkra. Plånboksägare uppmanades också att inte lita på bedragare som lovar att återställa åtkomsten till tjänsten.
Blockchain.com cryptocurrency plånbokstjänst har rapporterat ett fel på grund av vilket de flesta användare inte kan komma åt sina pengar. Detta hände idag, den 9 mars, ungefär klockan 15:00 Moskva-tid. Servicerepresentanter försäkrade att användarnas tillgångar är säkra och bad dem att inte lita på tredjepartskonton som lovar att återställa åtkomsten till webbplatsen.
En särskild sektion har lanserats på Blockchain.com där kunder kan ta reda på den senaste felsökningsinformationen. Plånbokens officiella hemsida säger att experter fortsätter att leta efter orsaken till misslyckandet.
I slutet av februari inträffade en krasch på kryptobörsen PDAX. På grund av tekniska problem sjönk kostnaden för bitcoin på webbplatsen till $ 6 tusen, även om det på andra börser i det ögonblicket var cirka $ 50 tusen. De flesta köpare överförde omedelbart bitcoins till kalla plånböcker redan innan kryptobörsen stängde uttaget av medel för användare. Plattformen kräver att de lämnar tillbaka sina tillgångar under hot om rättsliga åtgärder.